Ich kann meine Glasfasern auf dem Display nicht sehen.

Wenn Ihre Fasern nicht auf dem Display zu sehen sind, hat wahrscheinlich ein Stoß dazu geführt, dass sich das Mikroskop Ihres Geräts verstellt hat.

Ihr Spleißgerät muss eingeschickt oder bei unserem Kundendienst (SAV) abgegeben werden.

• Per Paketversand an die Adresse unseres Firmensitzes:

Denken Sie daran, das Rücksendeformular herunterzuladen, auszufüllen und auszudrucken, um es in das Paket zu legen.

Laden Sie hier das Rücksendeformular für Spleißgeräte herunter

Laden Sie hier das Rücksendeformular für generische Geräte herunter

HINWEIS: Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gerät mit einer Sendungsverfolgung zu verschicken. Die Portokosten und die optionale Transportversicherung für Ihre Sendung gehen zu Ihren Lasten.

• An unseren Hauptsitz in Frankreich, in Clamart (92)

Geben Sie Ihr Gerät montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr und von 14:00 Uhr bis 17:30 Uhr ab.