Je ne vois pas mes fibres à l’écran.

Lorsque vos fibres ne sont pas visibles à l’écran de la soudeuse, le problème vient probablement d’un choc qui a provoqué le décalage du microscope de votre machine.

Votre soudeuse nécessite d’être envoyée ou déposée à notre service après-vente (SAV).

• Envoyez votre machine par colis, à l’adresse de notre siège social

N’oubliez pas de télécharger, compléter et imprimer le document de retour pour le joindre à l’intérieur du colis.

Téléchargez ici le document de retour d’une soudeuse

Téléchargez ici le document de retour d’un matériel générique

ATTENTION : nous vous conseillons d’envoyer votre équipement en colis suivi. Les frais de port et l’assurance transport optionnelle de votre envoi sont à votre charge.

• Déposez directement votre appareil à notre siège social, à Clamart (92)

Du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.